我们能帮你做什么？

常见问题

壁纸无法应用到桌面怎么办？

请确认 macOS 系统版本与 MaiKer 版本兼容，并在「系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕录制」中为 MaiKer 开启权限；多显示器环境下请确认当前选中了目标显示器。

动态壁纸播放不流畅或黑屏？

动态壁纸依赖设备解码能力，建议在「系统设置 → 电池」中关闭低电量模式，并为 MaiKer 开启高性能模式；若使用外部显示器，请确认线缆与刷新率设置。

壁纸循环特效或鼠标特效没有显示？

请在 MaiKer 设置中确认对应特效已开启；特效依赖壁纸引擎运行，若应用被系统暂停（遮挡、低电量），特效会暂时冻结，恢复后自动继续。

音乐律动时钟不随音乐变化？

音乐时钟需要本机正在播放音频，并已在 macOS「系统设置 → 隐私与安全性 → 麦克风/音频」中允许 MaiKer 访问系统音频；建议重启应用后重试。

如何恢复会员或取消订阅？

会员权益绑定 Apple 账户。请在 App Store「账户 → 订阅」中管理：点按「恢复购买」可恢复权益，取消自动续订后当前周期仍可用至到期日。退款请通过 Apple 的 reportaproblem 渠道申请。

如何彻底卸载 MaiKer？

将 MaiKer 拖入废纸篓即可移除应用；本地壁纸缓存位于应用容器内，卸载时一并清除。已下载的壁纸文件如保存在其他目录，需手动删除。